前言

大多數(shù)財(cái)務(wù)人都害怕兩件事，一怕做匯報(bào)，二怕寫報(bào)告。

怕做匯報(bào)是覺得自己口才不好。明明思緒如奔騰的江水滔滔不絕，可匯報(bào)時(shí)嘴里卻像擰巴的麻花一樣疙疙瘩瘩說不出個(gè)所以然；明明數(shù)據(jù)核得真真切切，理得明明白白，可一遇到上司或老板多問幾個(gè)為什么，就開始支支吾吾不知所云。

怕寫報(bào)告是覺得自己文筆不好。明明一年做了那么多事情，可真正寫的時(shí)候腦子里卻一團(tuán)亂麻不知道該如何下手；明明一年到頭忙忙碌碌累死累活，可真正一羅列卻發(fā)現(xiàn)沒有幾件是值得驕傲的事情。

尤其是到了年底，事情多任務(wù)重，公司突然下個(gè)通知讓寫述職報(bào)告，頓時(shí)覺得如臨大敵，緊張的寢食難安，整個(gè)人都不好了。

為何一到關(guān)鍵時(shí)刻就容易掉鏈子，是我們真的工作平平，還是平時(shí)不善于總結(jié)？是我們真的不善寫作，還是沒有參透其內(nèi)在規(guī)律？

本篇文章，就圍繞寫述職報(bào)告這個(gè)話題展開來說一下。分別從搞明白原由、搞清楚目的、搞清楚狀況和懂得一些套路四個(gè)，因文章內(nèi)容較長，分為上和下兩部分展開來講。

述職的意義

述職一詞最早出自《孟子.梁惠王下》，這是一本孟子勸誡君王的書，書中說到，“天子適諸侯曰巡狩，諸侯朝于天子曰述職”。用現(xiàn)在的話講就是上級來檢查工作叫視查，下級向上級匯報(bào)工作叫述職。

由此看出，等級分別自古有之，時(shí)代雖然在變，等級分別卻從未改變。

古代臣子的職責(zé)有三：一是鎮(zhèn)守疆土，不出亂子，這叫盡本份；二是要定期朝見、做述職，這叫表其功；三是要聽命、服從領(lǐng)導(dǎo)，這叫聽安排。

所以述職，就是陳述自己守職盡責(zé)的情況。這里面也有三重含義，一是向領(lǐng)導(dǎo)表明稱不稱職、二是讓領(lǐng)導(dǎo)明白做出了什么成績、三是向領(lǐng)導(dǎo)表明有沒有機(jī)會(huì)承擔(dān)更大的職責(zé)。

述職對多數(shù)企業(yè)普遍適用，包括：政府機(jī)關(guān)、上市公司、外資企業(yè)和民營企業(yè)。

政府機(jī)關(guān)述職的典型代表是國務(wù)院，人代會(huì)上總理代表國務(wù)院用政府工作報(bào)告向主席及全國政協(xié)匯報(bào)；

上市公司述職有總經(jīng)理代表公司治理層做的，也有獨(dú)立董事代表公司監(jiān)督層向董事會(huì)述職匯報(bào)的；

外資企業(yè)述職有總經(jīng)理代表公司管理層向董事長匯報(bào)的，也有部門負(fù)責(zé)人代表部門向總經(jīng)理匯報(bào)的；

民營企業(yè)對所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)分離的，由總經(jīng)理代表公司經(jīng)營層向老板匯報(bào)述職，部門負(fù)責(zé)人代表部門向總經(jīng)理匯報(bào)。對所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)不分離的，由部門負(fù)責(zé)人代表部門直接向老板匯報(bào)述職。

今天就重點(diǎn)圍繞民營企業(yè)的述職來說。在民營企業(yè)述職常見的場景有：轉(zhuǎn)正述職、晉升晉級述職、競聘上崗述職和年度述職。針對不同的應(yīng)用場景，述職的時(shí)間、目的和所起的作用也各有不同。

述職的時(shí)間：轉(zhuǎn)正述職通常是符合轉(zhuǎn)正要求但在辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)前；晉升晉級述職通常是在符合晉升晉級標(biāo)準(zhǔn)但未真正晉升晉級之前；競聘上崗述職通常是在發(fā)布競聘上崗公告之后；年度述職通常是在本年度工作結(jié)束或新年度工作開始前進(jìn)行。

述職的目的：無論哪種場景下述職，都可當(dāng)作是正式場合當(dāng)眾展示能力，通過正式場合發(fā)表看法觀點(diǎn)的一種交流機(jī)會(huì)。

述職的作用：是上級用于考核、評估、任免、晉升的一種重要方式，也是個(gè)人借此機(jī)會(huì)進(jìn)行工作見解交流溝通的一種渠道。

所以，述職對領(lǐng)導(dǎo)來說，可以借此機(jī)會(huì)來對下屬做個(gè)全面的評估和考察；對個(gè)人來說，可以借此機(jī)會(huì)當(dāng)眾展示自己能力。

如何區(qū)分述職與總結(jié)

述職與總結(jié)像一對孿生兄弟，看起來貌似都差不多、但好像又有些不太一樣，總是令人傻傻分不清，該如何有效區(qū)分述職與總結(jié)，避免不小心用錯(cuò)了方式呢？

我們先來看下述職與總結(jié)的相同點(diǎn)，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

都可談工作是怎么開展的

都可談工作取得的成績

都可談工作中發(fā)現(xiàn)的問題

都可談下一步工作規(guī)劃

都要對觀點(diǎn)和結(jié)果進(jìn)行佐證

都可使用文字、PPT、當(dāng)眾講解的方式

對領(lǐng)導(dǎo)來說，都為了了解工作進(jìn)展

對個(gè)人來說，都為了取得好評帶來正面評價(jià)。

也正是因?yàn)檫@些相同點(diǎn)，讓許多人誤以為總結(jié)就是述職，述職就是總結(jié)，但實(shí)際上他們還是有明顯區(qū)別的。

他們的區(qū)別主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：要回答的問題不同、突出的重點(diǎn)不同和表達(dá)的方式不同，我們分別來說。

回答的問題不同：

總結(jié)要回答的問題是，

你都干了些什么，有什么明顯進(jìn)步，有什么不足，有什么值得反思和借鑒的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，日后該如何改善？

強(qiáng)調(diào)你做了什么和日后還準(zhǔn)備做什么，用于常規(guī)和專項(xiàng)匯報(bào)。

述職要回答的問題是，

你的崗位有什么職責(zé)，是如何履行職責(zé)的，用了什么方法，有什么突出的能力，你做和別人做的不同之處是什么，是否稱職，下一步準(zhǔn)備如何開展工作？

強(qiáng)調(diào)你做出了什么，怎么做的，是否稱職，用于接受評價(jià)和監(jiān)督。

突出的重點(diǎn)不同：

總結(jié)突出的重點(diǎn)偏工作完成，一份普通總結(jié)既可以說常規(guī)工作，也可以表明態(tài)度轉(zhuǎn)正述職報(bào)告怎么寫個(gè)人，還可以說協(xié)同合作，沒有功勞有苦勞也能勉強(qiáng)過關(guān)，匯報(bào)對象往往是很熟悉的直接上級，相對好過關(guān)。

述職突出的重點(diǎn)偏工作能力，拿普通總結(jié)中沒有功勞也有苦勞的思維是過不了關(guān)的，要講到對職責(zé)的理解，工作開展的思路和出發(fā)點(diǎn)，處理問題的方法，強(qiáng)調(diào)的是價(jià)值。匯報(bào)的對象，除了上級之外，可能還要接受其他人的監(jiān)督評價(jià)，匯報(bào)的人不一定都很熟悉。

表達(dá)的方式不同：

總結(jié)可以用文字來概括一下，然后用敘述來進(jìn)行說明的方法。

如：今年雖遇疫情，外部各方資源受限，但財(cái)務(wù)工作在嚴(yán)竣形勢下仍有序進(jìn)行轉(zhuǎn)正述職報(bào)告怎么寫個(gè)人，具體來說，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

述職則要就重點(diǎn)問題展開來說思路、說方法、說成果。

如：在今年嚴(yán)竣形勢下，保障公司資金不斷流是我們的首先責(zé)任，為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，我們重新梳理影響公司資金周轉(zhuǎn)的重要環(huán)節(jié)和因素，要想盡一切辦法狠抓資金周轉(zhuǎn)提速。（說思路）

為了加速資金周轉(zhuǎn)速度，我們分別在應(yīng)收周轉(zhuǎn)、應(yīng)付周轉(zhuǎn)和庫存周轉(zhuǎn)各環(huán)節(jié)上下足了功夫，并積極建議并參與公司重大投資預(yù)測工作。（說方法）

經(jīng)過全體財(cái)務(wù)同事的不斷努力，將公司的資金周轉(zhuǎn)天數(shù)從原來的30天提升至24天，有效保障了公司持續(xù)發(fā)展的前提下資金充足。（說成果）

不難發(fā)現(xiàn)，述職是高要求的總結(jié)。當(dāng)然，如果你平時(shí)寫總結(jié)就是按述職的高標(biāo)準(zhǔn)要求去做的，那自然效果會(huì)更好。

述職報(bào)告的四大誤區(qū)

理解了述職的重要意義，也區(qū)分清了總結(jié)與述職有何不同，再來看看財(cái)務(wù)人在寫述職報(bào)告時(shí)常陷的誤區(qū)轉(zhuǎn)正述職報(bào)告怎么寫個(gè)人，我將其總結(jié)為四大坑。

第一大坑，工作羅列寫成流水帳

把述職報(bào)告當(dāng)做常規(guī)的工作總結(jié)來隨便寫寫，既不重視也不愿意耗費(fèi)時(shí)間精力；或是拿往年的、別人的東西過來隨便改改了事；又或者是從網(wǎng)上找各種模板東拼西湊，既不切合實(shí)際，也缺乏主線貫穿。

這是我從財(cái)務(wù)經(jīng)理論壇上找來的一個(gè)反面案例。整篇幾乎就是一個(gè)工作內(nèi)容的羅列，沒有任何的歸納、提練和總結(jié)思考。

不知道你看完感受如何，別說是述職，就是總結(jié)都不合格，如果你的述職報(bào)告也是這樣寫的，那你明顯已經(jīng)入坑。

第二大坑，寫前不做深入思考

幾乎每到年底，總會(huì)收到同學(xué)詢問總結(jié)及述職報(bào)告該怎么寫，我掏心掏肺把多年的經(jīng)驗(yàn)分享出來以后，他們會(huì)迫切的說，你有沒有模板給我一份，發(fā)過模板之后，就欣喜萬分的拿去改自己的述職報(bào)告了。

我突然發(fā)現(xiàn)，這些同學(xué)對模板有著孜孜不斷的追求，他們要的不是真正的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)分享，而是一份漂亮的報(bào)告模板，哪怕只是一份漂亮的空白PPT，經(jīng)常在群里會(huì)看到跪求**模板，在線等這類文字。

諸如下面這些：求述職報(bào)告，求助參考，給指導(dǎo)，給提案等。

別人的模板再好，終究不是自己的經(jīng)歷和感受；

別人的報(bào)告再全面，終究不是自己做出來的成果；

別人的思路再清晰，終究不是自己思考提練后的結(jié)果；

別人的文字或畫面再優(yōu)美，終究體現(xiàn)的不是自己的價(jià)值；

別人的剖析再深刻終究不是自己就問題找到的答案；

別人的方案再落地，終究不能轉(zhuǎn)化為自己的行動(dòng)。

與其到處求模板等答案，不如自己先動(dòng)腦思考，形成自己的脈絡(luò)和框架后，拿自己的與別人對照一下差距做調(diào)整。

第三大坑，寫前不了解對方需求

述職報(bào)告就是打一場知已知彼的匯報(bào)戰(zhàn)，要了解對方有什么需求，別人更在意什么，而不僅僅是我有什么，我會(huì)什么。

如果是財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人述職，一定要清晰公司的戰(zhàn)略和今年重點(diǎn)發(fā)展方向是什么，是強(qiáng)服務(wù)還是強(qiáng)產(chǎn)品，是重資源融合還是重價(jià)值塑造，是提速度還是夯基礎(chǔ)，是促發(fā)展還是控成本？

理解了這些大前提，才能夠站在三步以外看待和審視財(cái)務(wù)部的工作，才能夠放眼公司發(fā)展而不是財(cái)務(wù)的一畝三分地，才能夠有大局觀和大格局。

如果是財(cái)務(wù)相關(guān)崗位述職，就要清楚你的領(lǐng)導(dǎo)今年更在意和關(guān)注什么，是資金周轉(zhuǎn)還是稅務(wù)合規(guī)，是預(yù)算執(zhí)行還是內(nèi)控梳理，你的工作在多大程度上是為這些事情做鋪墊、打基礎(chǔ)、塑價(jià)值的。

第四大坑，認(rèn)為要文筆好才行

就像我們開頭說到的，許多人怕寫報(bào)告是因?yàn)橛X得自己文筆不好，那些優(yōu)美的詞句不能信手拈來，那些感人的話語不能打動(dòng)人心。

實(shí)際上要寫好述職報(bào)告，文筆好壞幾乎派不上太大用場。

如果能把自己的工作好好提練總結(jié)一下，把自己工作開展的思路好好理清楚說明白，把可能會(huì)遇到的問題列出來并找出解決辦法，把接下來要準(zhǔn)備開展的工作有條理的整理出來。這就已經(jīng)是一個(gè)比較不錯(cuò)的述職報(bào)告了。

為了避免臨時(shí)抱佛腳的尷尬，就需要平時(shí)有意識的自己做總結(jié)梳理，積累素材和勤加練習(xí)。而不是平時(shí)不想用時(shí)慌張、平時(shí)不練用時(shí)難辦、平時(shí)不攢后悔已晚。

比如，

練習(xí)每月梳理重點(diǎn)工作主線，將當(dāng)月的工作計(jì)劃形成一頁紙隨身攜帶的習(xí)慣，每季度對開展的重點(diǎn)工作進(jìn)行總結(jié)復(fù)盤，記錄通過大家不懈努力共同取得成績的重要時(shí)刻，提練總結(jié)工作中所遇到問題并最終結(jié)果所用到的工作方法等。

可以是一張張表格、可以是一段段文字、也可以是一篇篇文章，匯集起來并加以整理就是一篇精彩的述職報(bào)告。

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