chatbots會(huì)取代人工客服嗎?
可能會(huì)的。ChatGPT的出現(xiàn),仿佛打開了一扇門,以前很多無法做到的事情,現(xiàn)在都迎刃而解了,那未來這幾種工作可能得小心了:
1、電話銷售
以前已經(jīng)出現(xiàn)了很多自動(dòng)打電話的機(jī)器人,但是智能度不高,而ChatGPT展現(xiàn)的對(duì)話能力已經(jīng)大大超出了預(yù)期,所以早點(diǎn)轉(zhuǎn)向面對(duì)面銷售吧。
2、客戶服務(wù)
現(xiàn)在很多平臺(tái)都逐漸采用自動(dòng)客服,只是服務(wù)效果不佳,所以還需要人的輔助,如果疊加上ChatGPT之后則可能直接取代人工。
3、卡車和出租車司機(jī)
無人駕駛技術(shù)發(fā)展很快,雖然還不夠完善,但是結(jié)合ChatGPT之后會(huì)推動(dòng)無人駕駛技術(shù)的發(fā)展,未來3-5年可能發(fā)生巨大變化,到時(shí)候卡車司機(jī)最先被取代,而出租車司機(jī)次之。
4、財(cái)經(jīng)、體育記者
普通財(cái)經(jīng)、體育記者的文筆自然比不上獲得世界 新 聞 獎(jiǎng)的優(yōu)秀 新 聞 報(bào)道,但是ChatGPT可以把最好的文筆都收入囊中,隨意發(fā)揮,而財(cái)祥扮經(jīng)和體育記者大宴團(tuán)部分屬于重復(fù)性描述。
5、倉庫工人
現(xiàn)在倉庫的碼垛機(jī)器人已經(jīng)很多了,隨著人工智能的發(fā)展,倉儲(chǔ)物流自動(dòng)化的趨勢(shì)愈發(fā)不可抵擋。
6、快遞員
同樣得益于自動(dòng)駕駛的發(fā)展,快遞員未來很可能被取代,因?yàn)榭爝f員實(shí)現(xiàn)的服務(wù)只是簡(jiǎn)單的運(yùn)輸,其中涉及的人類專有技能和人際互動(dòng)微乎其微。
7、出納、收銀員
日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)使得很多公司開始精簡(jiǎn)人工流程,結(jié)合了人工智能的自助結(jié)賬機(jī)或者機(jī)器人將逐漸替代謹(jǐn)祥灶出納員和收銀員。
1、電話銷售
以前已經(jīng)出現(xiàn)了很多自動(dòng)打電話的機(jī)器人,但是智能度不高,而ChatGPT展現(xiàn)的對(duì)話能力已經(jīng)大大超出了預(yù)期,所以早點(diǎn)轉(zhuǎn)向面對(duì)面銷售吧。
2、客戶服務(wù)
現(xiàn)在很多平臺(tái)都逐漸采用自動(dòng)客服,只是服務(wù)效果不佳,所以還需要人的輔助,如果疊加上ChatGPT之后則可能直接取代人工。
3、卡車和出租車司機(jī)
無人駕駛技術(shù)發(fā)展很快,雖然還不夠完善,但是結(jié)合ChatGPT之后會(huì)推動(dòng)無人駕駛技術(shù)的發(fā)展,未來3-5年可能發(fā)生巨大變化,到時(shí)候卡車司機(jī)最先被取代,而出租車司機(jī)次之。
4、財(cái)經(jīng)、體育記者
普通財(cái)經(jīng)、體育記者的文筆自然比不上獲得世界 新 聞 獎(jiǎng)的優(yōu)秀 新 聞 報(bào)道,但是ChatGPT可以把最好的文筆都收入囊中,隨意發(fā)揮,而財(cái)祥扮經(jīng)和體育記者大宴團(tuán)部分屬于重復(fù)性描述。
5、倉庫工人
現(xiàn)在倉庫的碼垛機(jī)器人已經(jīng)很多了,隨著人工智能的發(fā)展,倉儲(chǔ)物流自動(dòng)化的趨勢(shì)愈發(fā)不可抵擋。
6、快遞員
同樣得益于自動(dòng)駕駛的發(fā)展,快遞員未來很可能被取代,因?yàn)榭爝f員實(shí)現(xiàn)的服務(wù)只是簡(jiǎn)單的運(yùn)輸,其中涉及的人類專有技能和人際互動(dòng)微乎其微。
7、出納、收銀員
日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)使得很多公司開始精簡(jiǎn)人工流程,結(jié)合了人工智能的自助結(jié)賬機(jī)或者機(jī)器人將逐漸替代謹(jǐn)祥灶出納員和收銀員。
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