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從企業(yè)家的角度探究商業(yè)本質(zhì)

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自從推出以來，蝴蝶扇動(dòng)的翅膀已經(jīng)在人類社會(huì)掀起了巨大的風(fēng)暴。

英偉達(dá)的創(chuàng)始人黃仁勛說，“我們正處于AI的時(shí)刻。”

比爾蓋茨說：在我一生中，我兩次見證了令人驚嘆的革命性技術(shù)的面世。

第一次是在1980年，我接觸到了圖形用戶界面，這是現(xiàn)代所有操作系統(tǒng)的前身，包括。

第二次就是在2022年，我對(duì)團(tuán)隊(duì)生成的AI模型發(fā)起了挑戰(zhàn)，要求做一些沒有經(jīng)過訓(xùn)練或編程的測(cè)試，結(jié)果令人驚艷。

不管是學(xué)術(shù)界，還是企業(yè)界，都對(duì)為代表的AI給出了前所未有的贊美和期待。

可以說，人工智能革命所帶來的重要影響，已經(jīng)不亞于智能手機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)的誕生。

02

也許，已經(jīng)有很多人意識(shí)到了這一點(diǎn)，像每天都聽單仁行的朋友應(yīng)該知道，我們從來沒有拿出過這么多篇幅去仔細(xì)研究和AI。

也許，還有很多人了解但不重視，覺得AI還沒有那么快去改變我們現(xiàn)有的一切。

就像1973年，世界上第一部手機(jī)被摩托羅拉的總設(shè)計(jì)師馬丁·庫珀發(fā)明出來，再到2007年喬布斯手上的。

智能手機(jī)的誕生和大規(guī)模應(yīng)用，足足花了34年時(shí)間，才有后來的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。

AI想要改變世界，按道理也要很久時(shí)間才對(duì)。

但是，我們還是低估了AI的進(jìn)化速度。

就像我們?cè)诟哞F的站臺(tái)上等車，遠(yuǎn)遠(yuǎn)望去，高鐵只是一個(gè)小到看不見的黑點(diǎn)。

但一不留神，等到你反應(yīng)過來的時(shí)候，高鐵已經(jīng)風(fēng)馳電掣的從我們身邊經(jīng)過。

AI也是如此。

從到GPT-4，再到微軟的，AI從模型到應(yīng)用不過短短3個(gè)多月。

而且，就在3月24日凌晨，又做了一次迭代，他們把接入了互聯(lián)網(wǎng)，并給它安裝了新的插件功能。

什么意思？

大家可能知道，是一個(gè)語言模型，它的回答都是文字的。

而且，因?yàn)闆]有接入互聯(lián)網(wǎng)，它里面的數(shù)據(jù)不是實(shí)時(shí)的，只能截取到2021年9月。

但是，一旦接入了互聯(lián)網(wǎng)，裝上插件后，它身上的枷鎖就被徹底打開了。

不光是的數(shù)據(jù)可以變得實(shí)時(shí)檢索，它還可以調(diào)用個(gè)人和企業(yè)的數(shù)據(jù)和信息，代表我們?cè)诓煌膱?chǎng)景之下，去執(zhí)行操作。

在的展示中，有這么一項(xiàng)任務(wù)：

“你想在周六預(yù)定一家素食餐廳，周日給自己制定一份素食菜單，順便計(jì)算一下卡路里”。

這一系列的行為前后都有邏輯和相關(guān)性，人類需要花時(shí)間，搜索一些資料才可以做到。

但是，加載了餐廳預(yù)訂插件，數(shù)據(jù)科學(xué)插件，電商插件的瞬間就完成了所有步驟。

它先是根據(jù)要求，推薦素食餐廳和菜譜，幫你選出合適的餐廳，把鏈接發(fā)給你。

然后，再幫你設(shè)計(jì)一份素食菜譜，計(jì)算出每份食材的卡路里。

最后，他還會(huì)在電商平臺(tái)上幫你把需要的食材放進(jìn)購物車，把購買鏈接發(fā)給你，你只要下單支付就行了。

這一系列復(fù)雜的操作之中，人類只需要做兩件事：告訴我的準(zhǔn)確需求是什么，然后買單。

這種迭代是根本性的變化，就像之前對(duì)于很多人來說，只是一個(gè)會(huì)回答問題的圖書館，一個(gè)大腦。

那么，現(xiàn)在裝上了各種插件的，就有了眼睛、鼻子、耳朵、腿和手，甚至它還可以裝上比人類要多的多的器官。

基于的各種應(yīng)用會(huì)開始涌現(xiàn)，我們生活中遇到的各種場(chǎng)景都會(huì)被重新改寫。

更形象點(diǎn)來說，黃仁勛說的“我們正處于AI的時(shí)刻”這句話就得改一改了。

因?yàn)檫@臺(tái)不僅有了網(wǎng)絡(luò)，還有了自己的“app ”，可以下載各種應(yīng)用，解決我們?cè)诓煌瑘?chǎng)景下的問題。

大家現(xiàn)在停下來想一想，你的感受是什么？你覺得這會(huì)意味著什么呢？

03

我的感受就是，它會(huì)顛覆未來人們的生活，特別是電子商務(wù)領(lǐng)域，AI會(huì)重新改寫整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的商務(wù)生態(tài)。

對(duì)企業(yè)來說，這就意味著一次革命，一次巨大的商業(yè)機(jī)會(huì)。

將會(huì)有一大波應(yīng)用在建立的互聯(lián)網(wǎng)智能生態(tài)中成長起來，用戶不再需要通過復(fù)雜的搜索引擎，或者繁瑣的搜索步驟來找到他們想要的東西，只要告訴AI來實(shí)現(xiàn)就好了。

那么，同樣的，我們就可以根據(jù)業(yè)務(wù)的需求，用做一個(gè)24小時(shí)在線客服插件，把它放在我們的全域平臺(tái)里，快速響應(yīng)用戶的問題，自動(dòng)處理一些簡(jiǎn)單的客戶服務(wù)請(qǐng)求，減少人力資源成本有一個(gè)ai插件chatgpt，提高企業(yè)的效率和利潤。

我們還可以做個(gè)插件，讓去監(jiān)控企業(yè)在每個(gè)平臺(tái)實(shí)時(shí)的交易數(shù)據(jù)和品類變化，為我們提供精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析和市場(chǎng)預(yù)測(cè)，更好的管理供應(yīng)鏈。

我們還可以把之前沉淀的老用戶數(shù)據(jù)喂給，讓它根據(jù)老用戶的歷史記錄和購買記錄，提供個(gè)性化的營銷方案。

對(duì)于企業(yè)的新產(chǎn)品，我們就可以提供關(guān)鍵詞或者問題，讓是被顧客想要的商品和服務(wù)，形成大量的文章、圖片、視頻素材進(jìn)行推廣，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化銷售，提高企業(yè)的銷售轉(zhuǎn)化率。

就像我們自己現(xiàn)在就在訓(xùn)練和使用數(shù)字人技術(shù)，讓AI來學(xué)習(xí)我的動(dòng)作和神態(tài)有一個(gè)ai插件chatgpt，我只要錄一段語音，AI就可以根據(jù)我的錄音去生成視頻。

甚至在交付場(chǎng)景，我們也可以利用AI為學(xué)員提供更加個(gè)性化和智能化的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。

這一切都不是設(shè)想，而是可以實(shí)現(xiàn)的具體場(chǎng)景。

實(shí)際上，已經(jīng)有人因?yàn)橹谱髁艘粋€(gè)在谷歌上的插件，被100萬用戶使用，從而被收購。

這還僅僅是個(gè)人而已。

對(duì)于企業(yè)來說，我們現(xiàn)在就可以圍繞做各種應(yīng)用層面的產(chǎn)品，以“絕對(duì)的體驗(yàn)”作為我們?cè)贏I時(shí)代的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

目前，允許任何開發(fā)人員自行構(gòu)建插件，甚至還給出了一整套構(gòu)建流程，已經(jīng)在上開源使用。

04

我們必須要認(rèn)識(shí)到一點(diǎn)：

不再是一個(gè)簡(jiǎn)單的對(duì)話框了，它會(huì)接入互聯(lián)網(wǎng)，擁有更多的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，會(huì)賦能所有行業(yè)，帶來更多的可能性。

更可能會(huì)成為一個(gè)真正的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)生態(tài)，我們每家企業(yè)都有機(jī)會(huì)去參與這個(gè)變化的過程。

雖然目前很多應(yīng)用還處于早期的探索，但這個(gè)全新生態(tài)所能觸及到的邊界和疆域，可以說是無限的。

就像100年前的我們，不會(huì)想到未來還會(huì)有互聯(lián)網(wǎng)，人們還可以在網(wǎng)上買東西。

就像1973年的摩托羅拉，也不會(huì)想到34年后有一個(gè)ai插件chatgpt，還會(huì)有智能手機(jī)和應(yīng)用商店革了自己的命。

如果不站在時(shí)間的維度上，我們對(duì)變化一無所知。

但只要翻開歷史，我相信，我們今天所做的一切努力，所嘗試的一切創(chuàng)新，都是對(duì)未來不被時(shí)代淘汰的保障。

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