AI生產(chǎn)的內(nèi)容究竟是“假大空”，還是言之有物，完全取決于使用者是否能讓AI實(shí)現(xiàn)自我表達(dá)的延伸

進(jìn)入寫作頁面，輸入標(biāo)題或計(jì)劃內(nèi)容，選擇所需文本長度，點(diǎn)擊“一鍵生成”按鈕，由AI自動(dòng)生成初稿……短短十幾秒，一篇格式標(biāo)準(zhǔn)、框架完整的通知便被“炮制”而出。

據(jù)半月談11月19日?qǐng)?bào)道，隨著人工智能技術(shù)迅猛發(fā)展，AI大模型在各垂直領(lǐng)域的應(yīng)用日趨深入。近期，不少AI軟件陸續(xù)推出了公文寫作版塊，或上線“公文版”。人工智能開始影響公文寫作等日常政務(wù)工作，這一現(xiàn)象引起社會(huì)關(guān)注。

據(jù)報(bào)道，AI主要提供通知公告等法定公文，以及講話稿、工作總結(jié)等事務(wù)性文書的寫作生成服務(wù)。可以發(fā)現(xiàn)，公文具有較強(qiáng)規(guī)律性，相比于文學(xué)寫作，公文寫作不需要天馬行空的想象，更需要遵循一定格式，傳遞腳踏實(shí)地的實(shí)干精神，看起來更適合用AI代寫。

不少使用者也表示，AI公文軟件減輕了處理文字材料的重復(fù)性勞動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了“無痛寫作”。不過，AI公文的缺點(diǎn)也顯而易見。多位有公文寫作經(jīng)驗(yàn)的地方干部普遍認(rèn)為，AI公文的優(yōu)點(diǎn)在于條理清晰、主題明確，但內(nèi)容失之籠統(tǒng)，語言相對(duì)僵硬，不貼合實(shí)際工作，這正是AI公文軟件的痛點(diǎn)。

從組織工作的角度看，如果使用者直接將生搬硬套的公文應(yīng)用于工作，很容易造成文章面孔千篇一律，看似金句頻出、格式規(guī)范，認(rèn)真看下來卻不著邊際，缺乏“干貨”“硬貨”。用這類看似放之四海而皆準(zhǔn)，但不接地氣、不切實(shí)際的公文來指導(dǎo)工作，無疑是隔靴搔癢。

從精神傳達(dá)的角度看，官方的公文不僅要體現(xiàn)相關(guān)決策、處理結(jié)果，更重要的是傳達(dá)自上而下的“人情味”。比如，在某些引起輿論廣泛關(guān)注的重大事件發(fā)生后，不管是公眾，還是上下級(jí)機(jī)關(guān)都亟需一個(gè)明確的精神導(dǎo)向。在AI的創(chuàng)作下，公文中的“人情味”會(huì)不會(huì)變成“機(jī)械味”還需要進(jìn)一步思考。

比如，淄博爆火后官方發(fā)布的“勸退”通告，就體現(xiàn)了極強(qiáng)的人文關(guān)懷，讓煙火回歸于真誠。相比之下，在惡性事件發(fā)生后，有官方通告卻套用“遇難者家屬情緒穩(wěn)定”等模式化表達(dá)。生搬硬造的通報(bào)往往顯得不近人情，經(jīng)不起輿論的審視。在規(guī)范格式以外，講人情、說真話的公文，才會(huì)被公眾認(rèn)可，對(duì)指導(dǎo)工作產(chǎn)生實(shí)際影響。

說到底，AI公文軟件的本質(zhì)是一種工具。就像不是所有擁有灶臺(tái)的人都能做出一桌好菜，AI生產(chǎn)的內(nèi)容究竟是“假大空”，還是言之有物，完全取決于使用者是否能讓AI實(shí)現(xiàn)自我表達(dá)的延伸。期待在使用者的熟練運(yùn)用下，AI可以將使用者從繁雜重復(fù)的基礎(chǔ)性寫作中解脫出來，提升信息傳達(dá)效率，但也要警惕，別讓使用變成依賴，喪失思考，滋生形式主義。（正觀評(píng)論員 楊晗）

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